Tietosuoja- ja rekisteriseloste

JokiAitta Oy ylläpitää omaa kivijalkamyymälää (Porvoon Lakritsin tehtaanmyymälä) sekä verkkokauppaa (lakukauppa.fi).

JokiAitta Oy on sitoutunut suojelemaan yksilöiden oikeuksia ja pitämään henkilötietosi turvassa Tietosuoja-asetuksen (649/208, ”Tietosuoja-asetus”) ja muun sovellettavan ja JokiAitta Oy:n sitovan lainsäädännön mukaisesti.

JokiAitta Oy käsittelee henkilötietojasi useista syistä ja tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten JokiAitta Oy kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi verkkopalveluita käyttäessäsi.

Tässä selosteessa viittaamme ”rekisteröidyllä” tai ”sinulla” asiakkaisiin, potentiaalisiin asiakkaisiin.

JokiAitta Oy on sitoutunut noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR), jota sovelletaan 25.5.2018 alkaen kaikissa EU:n jäsenmaissa.

JokiAitta Oy käyttää reCAPTCHA-palvelua.

 

Rekisterinpitäjä

JokiAitta Oy

Y-tunnus: 3462870-1

Jokikatu 57

06100 Porvoo

puh. 0442468696

info@lakukauppa.fi

Rekisterin nimi

JokiAitta Oy:n asiakasrekisteri

 

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on

-henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen)

-sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena

-laki

-rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde, työsuhde, jäsenyys)

 

Asiakasrekisteriin tallennettuja tietoja käytämme seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Asiakaspalvelutarkoituksiin ja asiakassuhteeseen liittyvää tiedottamista varten.

Verkko-ostosten tekemiseen, tilaamiesi tuotteiden toimittamiseksi ja tähän liittyvien maksujen suorittamiseksi.

Asiakkaan tunnistamiseksi ja lähetysten toimittamiseksi.

Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan

Asiakaspalvelutarkoituksissa, kuten kyselyihin ja reklamaatioihin vastaamiseksi.

Rekisterinpitäjän asiakas- ja tuotetiedottamiseen, markkinointiin, tutkimuksiin sekä kilpailujen ja muiden tapahtumien järjestämiseen, tiedottamiseen ja niihin kutsumiseen.

Tuotevalikoimamme ja palveluidemme kehittämiseen ja parantamiseen.

Palautekyselyjen tekemiseen asiakaskokemuksen mittaamiseksi. Kun olet tehnyt ostoksen saatamme pyytää sähköpostitse sinulta tuotearvion tai palveluarvion ostokokemuksestasi. Palaute on meille arvokasta, ja auttaa meitä kehittymään. Lisäksi tuotearvostelut auttavat muita asiakkaita valitsemaan oikean tuotteen.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää JokiAitta Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

JokiAitta Oy saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi.

Tuotteiden toimituksen yhteydessä asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa toimituksesta vastaavalle kolmannelle osapuolelle (esimerkiksi Posti tai Postnord), sama koskee myös verkkomaksujen välitystä (maksupalveluntarjoaja Paytrail Oyj.)

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä JokiAitta Oy:n asiakaspalveluun, sähköpostitse info@lakukauppa.fi.

 

Rekisterin sisältämät tiedot:

Henkilön etu- ja sukunimi

Sähköpostiosoite

Postiosoite

Puhelinnumero

Tiedot käsitellyistä tilauksista

Tilausten Postin ja Postnordin seurantatiedot

 

Säännönmukaiset tietolähteet

Tallennamme asiakasrekisteriimme ne tiedot, jotka olet itse antanut oston tai tilauksen yhteydessä verkkokaupassamme.

Lisäksi tietoja saadaan asiakkaalta sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa JokiAitta Oy:n järjestelmistä.

Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

- Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä, sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei.

- Riittävien varmuuskopioiden ottaminen tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi.

 

Tietojen luovutus ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietojasi ei siirretä tai myydä kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin. Niitä voidaan kuitenkin luovuttaa kolmansille osapuolille, niin sanotuille henkilötietojen käsittelijöille. Henkilötietojen käsittelijä on yritys, joka käsittelee tietojasi puolestamme ja joiden kanssa meillä on aina voimassa Tietosuoja-asetuksen mukaiset käsittelysopimukset.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

 

Rekisterin suojaus

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri sijaitsee JokiAitta Oy:n salasanasuojatulla palvelimella.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti. Tiedot on suojattu teknisesti palomuurilla.

 

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle osoitteeseen info@lakukauppa.fi. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä esimerkiksi sellaisissa tilanteissa, että pyyntö tulee eri sähköpostiosoitteesta kuin mikä JokiAitta Oy:n rekisterissä on merkitty henkilön sähköpostiosoitteeksi. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

 

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

 

Sinulla on Tietosuoja-asetuksen antamassa laajuudessa seuraavat alla luetellut oikeudet:

Pyynnöt alla olevien oikeuksiesi käytöstä tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@lakukauppa.fi

 

Oikeus tarkastaa tietosi (ns. rekisteriote)

Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on säilytetty sinusta, mistä nämä tiedot on saatu sekä tietoa käsittelyn tarkoituksesta.

 

Oikeus pyytää tietosi oikaisua

Sinulla on milloin tahansa oikeus saada muutettua/oikaistua itseäsi koskevia virheellisiä tai puutteellisia tietoja.

 

Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista

Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä esimerkiksi silloin kun henkilötietosi eivät mielestäsi ole oikein, niiden käsittelylle ei ole oikeusperustetta tai jos olet vastustanut tietojesi käsittelyä. Käsittely voidaan esimerkiksi rajoittaa ainoastaan henkilötietojesi säilyttämiseen.

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.

Jos et enää halua meidän tallentavan tietojasi, sinulla on oikeus saada tietosi poistetuiksi, mikäli ne eivät enää ole tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin eikä käsittelyn jatkamiselle ole muuta perusteltua syytä. Meillä voi kuitenkin olla lainsäädännön vuoksi velvollisuus säilyttää henkilötietojasi asiakassuhteen ajan ja jopa sen jälkeen. Näissä tapauksissa tallennamme vain ne tiedot, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä. Jos käsittely perustuu suostumukseen ja tämä peruutetaan, tietosi poistetaan.

 

Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä. Tällöin voimme kuitenkin jatkaa käsittelyä esimerkiksi, jos todetaan, että meillä on pakottava oikeutettu etu, joka syrjäyttää sinun etusi. Voit aina vastustaa suoramarkkinointia ja sen yhteydessä tehtävää profilointia.

 

Oikeus tietojen siirtoon

Sinulla on oikeus saada koneellisesti luettavassa muodossa ne henkilötiedot, jotka olet itse toimittanut meille ja joita käsittelemme automaattisesti sopimuksen tai suostumuksesi nojalla. Tiedot voidaan myös siirtää meiltä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on turvallista ja teknisesti mahdollista.

 

Oikeus peruuttaa suostumus

Sinulla on oikeus peruuttaa meille antamasi suostumus milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta käsittelemiemme henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit peruttaa suostumuksesi jokaisessa markkinointiviestissä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme yllä kuvatulla tavalla.

 

Tietosuojaselosteen muutosoikeus

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

 

Yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: info@lakukauppa.fi